iPhonedoc sẽ giới thiệu hướng dẫn quy trình mua hàng như thế nào để giúp quý khách thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng nhất, dễ dàng nhất. Xin mời quý khách đọc hướng dẫn dưới đây
I. Hướng Dẫn Mua Sản Phẩm Tại iPhonedoc
1. Chọn Sản Phẩm
* FANPAGE FACEBOOK: iphonedoc.vn (https://www.facebook.com/iphonedoc.vn)
Cổng thông tin với hàng trăm nghìn người theo dõi tin tức về các sản phẩm công nghệ ( điện thoại, máy tính, đồng hồ thông minh...)
* WEBSITE : iphonedoc.vn
Sản phẩm công nghệ, thông tin, kiến thức, chia sẻ, review về sản phẩm công nghệ chính hãng A-Z
* YOUTUBE : Channel iphonedoc (https://www.youtube.com/@Channeliphonedoc)
Kênh VIDEO review chính thức của iphonedoc với những giới thiệu chi tiết, hướng dẫn chi tiết các phương pháp, thủ thuật và đánh giá sản phẩm theo thời gian liên tục được cập nhật
2. Hình Thức Mua Hàng
Phạm vi áp dụng với tất cả khách hàng tại Việt Nam và nước ngoài
3. Hướng dẫn Thanh Toán
Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt áp dụng với khách hàng qua cửa hàng mua hàng
Thanh toán chuyển khoản Online áp dụng với khách hàng ở xa hoặc khách hàng qua cửa hàng mua hàng quẹt thẻ, chuyển khoản
Thanh toán trả góp (theo đơn vị hợp tác liên kết hỗ trợ hình thức cụ thể, thủ tục chi tiết sẽ được nhân viên tư vấn hướng dẫn)
4. Vận Chuyển Miễn Phí
Toàn bộ sản phẩm mua tại iphonedoc đều được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN 100% (1 số trường hợp ngoại lệ)
Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày tùy theo các đơn hàng nội miền, ngoài miền khoảng cách vị trí địa lý (chúng tôi là một trong những đối tác được ưu tiên của các đơn vị vận chuyển tại Việt Nam, quá trình vận chuyển được diễn ra nhanh chóng)
II. Chính Sách Kiểm Hàng Tại iPhonedoc
Trước khi nhận hàng, Quý Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm (khách hàng nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng).
Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm, không bóc tem bảo hành
Sau khi đồng ý với sản phẩm được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Trường hợp này, iphonedoc sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.
III. Chính Sách Đổi Trả Tại iPhonedoc
Chính sách Đổi trả sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.
1. Điều kiện đổi trả
– Phát hiện hàng giả, hàng lỗi, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, không đúng, đủ số lượng, …
– Sản phẩm còn và có bằng chứng chứng minh như quay lại video mở hàng
– Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Công ty chúng tôi (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, …) và điền đầy đủ thông tin trên vào phiếu yêu cầu đổi trả.
2. Thời gian áp dụng đổi trả
Khách hàng được quyền gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thời điểm yêu cầu đổi trả sẽ được căn cứ theo:
– Nếu khách hàng gửi theo đường bưu điện hay chuyển phát: thời điểm tính theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.
– Nếu khách hàng tự mang/gửi hàng tới công ty của chúng tôi: thời điểm tính khi nhân viên chúng tôi tiếp nhận.
3. Quy định hoàn tiền
3.1. Phương thức hoàn tiền
Phương thức hoàn tiền quy định tại Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi căn cứ theo phương thức thanh toán của Khách hàng khi mua hàng. Các phương thức hoàn tiền bao gồm:
– Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng. (Quý khách cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi thực hiện theo phương thức này)
– Hoàn tiền mặt tại trụ sở công ty.
3.2. Thời gian xử lý
– Chúng tôi sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm.
– Nếu yêu cầu hoàn trả đáp ứng các yêu cầu tại mục 2 sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian từ 05-07 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ Hotline: 0944 585858
Việc hướng dẫn mua hàng sẽ giúp cho quý khách hàng dễ dàng trong quá trình thao tác và giao dịch sản phẩm
Xem thêm các chính sách khác tại đây
